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Una vez que confirmes tu compra recibirás un correo con tu numero de orden, para que podamos identificar tu compra con facilidad ante cualquier consulta

Witral programa sus despachos dentro de las próximas 48 hrs hábiles, desde que se acredito el pago, este plazo es para los productos en stock, en caso  que tu compra sea de productos a pedidos demoramos 15 días hábiles en confección y envío del producto una vez acreditado el pago

Todos nuestros pedidos se envían por Pullman cargo, el monto por despacho se suma al precio de compra. No se puede cambiar la dirección de entrega una vez confirmada la compra.

Los productos de Witral tienen cambio y devolución, siempre y cuando se encuentren en optimas condiciones, sin uso y con su etiquetado original. Para poder realizar el cambio el cliente deberá comunicarse dentro de las 72 hrs de recibir el producto a través de un email equipo@witral.cl

El costo del envio surgido de una devolución corre por cuenta del cliente y Witral solo se hara cargo si se trata de una falla del producto. El cambio o devolución debe realizarse dentro del los 15 días de facturado el producto, transcurrido ese plazo Witral se reserva el derecho de hacer el cambio.

Los precios que figuran estarán expresados en precios Chilenos y en dólares.

Debes comunicarte al correo equipo@witral.cl te responderemos en breve para darte las instrucciones de compra

Todas nuestras compras serán facturadas y recibirás la boleta junto con tu compra, la que servirá para efectuar cambios.

Lo ideal es lavar las prendas de lana a mano. Llena un cubo o el fregadero con agua fría y añade el jabón o detergente que utilizas habitualmente para lavar la ropa. A continuación coloca la prenda y apriétala de modo suave, nunca dejas en remojo la ropa de lana. Colgar al aire libre, dejándolo completamente estirado.

Si lavas en lavadora hacerlo en modo ropa delicada y nunca centrifugar ni usar secadora. 

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